文件不能备份到电脑怎末办？

用的是华为手机助手4.0.4.301版本，连接手机后，点击“数据备份”，显示备份到电脑，选择相应的备份项目后（除了通话记录未选，其他都选了），点击“开始备份”，提示“设备内部可用存储空间不足，请尝试清理空间，或调整本次需要备份的数据选项”，备份不了。说明：手机助手上备份设置已设置好电脑的D盘路径。以前用的旧版本都能备份所有数据到我的电脑上，这个版本的怎么不行？请问有知道的吗？如何解决？谢谢。