华为会员，有什么权益?

我是所谓的华为金卡会员。然而，并没有卵用。
一，手机在充电时充电接口损坏，发热引起手机机身烧坏变形，随手机配送的手机护套烧坏变形。
二，手机在送达华为服务网点维修时，告知需要第二天才能修好，却拒绝提供备用机服务。
三，第二天去取手机时发现，只修复了充电接口，却不更换烧坏变形的机身和护套。与网点人员理论，他们却回到:华为公司不准更换。
四，七天来用手机自带的手机服务软件和拨打客服热线电话与华为公司沟通，只得到我们已经向上级反映你的情况，上次会安排人员和你电话沟通的答复。可是一直没有答复。
五，在此祝愿一个不诚信华为在明天成为诺基亚。