华为Mate10充电数据口联接故障问题

华为mate10 充电数据口联接故障！

       春节前买了台全网通mate10 6G 128G(前年购的mate9退役给小孩用)，因使用过几台华为手机，使用各项功能感觉均不错。然后又购买了台大疆御Mavic Air全能套无人机，问题来了。
        刚开始mate10能联接，飞过2次，但不久后发现手机数据通讯联接出故障，无法联机和联电脑(除无法与电脑数据线联接和无人机手柄联接外，其余充电使用等功能正常)。我就纳闷了，原来老的mate9 4G 64G就没问题，后来维修换机期间，贵维修部提供的mate9  4G 32G备用周转机也都能联接飞机无任何问题)，为此送贵处售后服务维修了3次，更换了接口小板，更换了主板，问题依然，最后售后中心(接收故障手机十一天后)更换了一台新机，并强调等客服通知，目前手机仅充电使用，不能联接其他设备。
        维修多次，往返跑售后中心，期间手机资料信息备存(刚开始并不熟悉云备份恢复，及微信信息转存，丢漏了部分信息，后来服务中心工作人员帮忙保存)等，耗时费力，很上，现在这手机不能联机了，
         请问：贵客服中心何时给予答复，何时能联接电脑或其他设备？
        对比华为两款手机，我怀疑Mate10型号存在设计问题，几次出现同样故障，我申诉尽快给予回复，或换其他型手机，或退货！唐生邮箱：4852448@qq.com

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