自动返回桌面

如题，手机刚买来就有这个问题，一开始频率不高，一直以为是误触。后来频率高了，回复出厂设置没用，系统也是最新版。前几天去客服中心换了屏幕，现在每天还是有一两次这种情况。系统一直是最新版，也没有什么后台和缓存。怎么办，要是再去客服中心估计要让我拍自动返回桌面的视频了，这怎么拍的出来，那我一天到晚啥也别干了。