一碰传无法传文档怎么办

手机是荣耀20P，电脑是华为matebook D 2018,一碰传的时候，总是电脑桌面图片传到手机上来，手机上的图片/视频打开后可以传到电脑上去，但不知道传到哪里去了。而且，最关键的是，手机上打开文档（用WPS）也无法传到电脑上。传图片视频到电脑的时候，手机上有提示，手机上打开文档可以传给电脑，但实际上却不行，不知道怎么搞。请大神帮下忙，告诉一下啊。谢谢！

非常感谢，经过电话指导，现在已经会用了，问题解决了。为华为点赞！为中国骄傲！加油！