没官方跳出来给我回复解决一下？

今天用笔记本在智慧屏上投屏时，在连接成功的状态下时间长没动笔记本，笔记本进入了休眠状态，过了一会在打开显示已断开连接，然后点击重新连接也连不上，点击笔记本开始菜单也打不开，导致我无法正常关机。而且期间笔记本很多功能用不了像是卡住了一样。没办法选择了长按电源键关机重启。然后开机后我又试了一下，这次是连接智慧屏以后把笔记本屏幕合了在打开，同样显示与智慧屏断开连接（合笔记本屏幕断开连接正常可以理解），但打开电脑后还是同样的问题，无法打开开始菜单等，导致我无法正常关机。很烦，帖子发出几天管理组没人回复一下，既然这样，那我发出来和大家一起讨论一下，想问问你们有没有遇到过。