经常自动重启

在京东第三方买的手机，自己检测应该是正品，买来系统直接提示升级，连续升了四五次，最后一次好像只有几十kb更新，然后现在应用经常闪退，就必须重启，否则根本用不了，现在还经常自动关机，我刚买来四五天就这样，心都凉了，在线客服就是个摆设啥也不懂，还说什么可能运存低内存低，也没时间去店里弄，在这里请大神帮帮忙看能不能解决