充电显示100拔下插头显示0

手环3用了3年多，之前一直好用，今天充电发现问题，充电100%拔下插头就显示0%，再插上一会又100%，拔下还是0%，恢复出厂设置也一样，换充电头也一样。之前正常使用，电量也正常，突然出现这个问题不知怎么解决？这算不算质量问题？去售后收费不？

啥情况啊，没人知道怎么处理吗