人脸识别

荣耀30Pro，人脸识别不了，100%识别不了，前置摄像头是好的，也擦了好几遍了就是不行

建议重启手机后再试试，或者备份数据后恢复出厂设置后再试试。如果仍旧不行就到荣耀客户服务中心检测维修

您好，您可以按照以下方法进行排查：
1.人脸解锁需要第三方主题适配，部分主题未适配人脸解锁功能会导致无法识别，建议您更换默认主题使用人脸解锁功能。
2.弱光环境会影响摄像头录入人脸数据，如果多次解锁失败，请在设置中删除面部数据，在光线适宜、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。
同时建议您保持前置摄像头清洁无遮挡，且在解锁过程中面部不要被帽子、口罩等遮挡，调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试。
3.如仍无法解决，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
查询官方服务中心可进入以下链接：https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/

也遇到过，把之前的删了，在重新录

不用人脸识别哈哈

没碰到

建议前往荣耀客户中心检测一下

去售后