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人脸识别

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荣耀粉丝91729762  LV6  发表于 2021-4-29 00:17:30 属地未知 来自:荣耀30 Pro
人脸识别怎么失灵了
评论8
荣耀粉丝190767408  LV7  发表于 2021-4-29 00:28 属地未知 来自:荣耀30 Pro
荣耀小熊S  LV8  发表于 2021-4-29 01:23 属地未知 来自:荣耀30 Pro
我也遇到过,重启
荣耀粉丝22061373  LV10  发表于 2021-4-29 02:44 属地未知 来自:LIO-AN00
重启手机试试
荣耀粉丝96148401  LV8  发表于 2021-4-29 02:52 属地未知 来自:荣耀30
不会吧,重启一下试试
huafen50351370  LV10  发表于 2021-4-29 06:35 属地未知 来自:荣耀9
谢谢分享
荣耀粉丝181054387  LV9  发表于 2021-4-29 08:37 属地未知 来自:荣耀30 Pro
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-4-29 11:10 属地未知 来自:浏览器
您好,您可以按照以下方法进行排查:
1.重启手机,如果您的设备支持并且开启了注视时启用人脸识别功能,闭眼或者眼睛没看着手机时会无法解锁,您可以尝试关闭注视时启用人脸识别功能。
2.进入相机,检查前置摄像头是否可以正常使用,如果前置摄像头功能不正常会导致人脸数据无法录入。
3.人脸解锁需要第三方主题适配,部分主题未适配人脸解锁功能,建议您更换默认主题后尝试。
4.弱光环境会影响摄像头录入人脸数据,如果多次解锁失败,进入手机设置删除面部数据,重新录入人脸,建议在光线适宜、面部无遮挡、摄像头清洁的情况下录入。
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-4-29 11:10 属地未知 来自:浏览器

若以上方法仍无法解决,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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