荣耀V40莫名其妙的卡顿，无法操作

V40刚刚换了一个月左右，在使用期间，手机总是莫名其妙的卡顿，点击app的时候无反应，持续几秒甚至几十秒不等，有好几次直接卡住不动(就是那种任何操作都不好使的，只能强行关机)。之后这种问题就出现了是十多次以上，真的是那种气愤，前几天还好，今天点击华为视频app打算看看视频，好家伙直接强行关机了，我直接蒙圈了。
     有没有哪位花粉清楚这是啥情况，怎么解决，抱拳了！！

楼主，您好，很抱歉给您带来不便，如果是手机刚刚完成升级出现卡顿，这是由于系统会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿现象。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机确保应用优化完成。
如果一直感觉手机出现卡顿的现象，您可以按照以下方法进行排查：
1.检查手机是否有在进行上传下载、复制等操作，如有建议等待任务结束后或者停止再尝试。
2.重启手机后尝试。建议您2-3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
3.尽量避免边充电边使用手机，关闭不使用或异常耗电应用与功能。
4.进入设置>电池>省电模式和超级省电模式，如有开启，手机会降低性能以节省电量，建议可以关闭省电模式和超级省电模式，并保持电量在20%以上。
5.如手机装有第三方管家类软件，建议备份应用数据后卸载该软件。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。
6.进入手机管家进行清理，保持存储空间充足在20%以上；或者将手机恢复出厂设置。
7.进入手机设置检查系统版本，如有新版本，建议您及时更新到最新版本。
若以上方法仍无法解决，请您携带购机凭证，到附近的官方服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

温馨提示：恢复出厂设置、升级系统、到服务中心检测请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

亲，您好，若您是在使用过程中手机自动关机，建议您参考下以下方法排查：
1.检查手机电量是否充足，是否挤压到电源键导致的手机重启；若手机处于温度过高的环境可能会导致自动关机或重启，建议您尽量保持在理想温度内使用。
2.进入设置搜索定时开关机，检查是否有开启定时开关机功能。
3.同时建议您使用手机管家及时清理手机存储空间。
4.外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
5.如果上述方法无效，建议您将手机恢复出厂设置。若恢复出厂设置无效，请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。
如果以上方法仍无法解决，建议前往附近的服务中心检测。

温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。恢复出厂设置、恢复系统、到服务中心检测前都请您备份好手机内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。可以进入服务APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

荣耀小达人丶星星 发表于 2021-9-9 14:50
亲，您好，若您是在使用过程中手机自动关机，建议您参考下以下方法排查：
1.检查手机电量是否充足，是否挤 ...

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。