荣耀V40上听筒没有声音

荣耀V40是任何情况下都是双扬声工作吗，除了接听电话之外，我接电话时没有声音，要打开免提才听得见，不知道是不是系统bug，我尝试用QQ音乐放歌，直到两个扬声器都听得见时，再去试接听电话，又可以了，过一会又不行(▼皿▼#)

您好，很抱歉给您带来不便，手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响，如果您的手机出现通话声音有异常，您可以尝试以下方法：
1.检查保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.查看手机信号是否正常，当手机信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量。
3.当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话，查看是否恢复正常。
4.进入设置 > 系统和更新 > 重置，点击还原所有设置，根据屏幕提示还原。
若仍无法解决，建议前往附近的服务中心检测。温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好设手机内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

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