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升级后屏幕出现卡顿

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荣耀粉丝213745223  LV5  发表于 2022-4-4 20:00:17 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
玩游戏,看抖音,出现卡屏现象!
产品型号ELZ-AN10
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 6.0.0.120(C00E120R4P7)
评论3
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2022-4-4 20:29 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶青椒 于 2022-4-4 20:30 编辑

楼主您好,青椒关注到了您的问题,也是非常想要帮助您的,如您玩游戏、刷抖音时画面出现卡顿的话,建议您可以按照以下方式进行排查:
一、如您玩游戏卡顿的话,建议您可以:
1、更换更为稳定的网络。检查下网络是否稳定。
2、清理/关闭后台运行的应用
3、清理手机/平板存储空间
4、添加游戏至应用助手
二、如您玩抖音卡顿,建议您及时更新并升级抖音版本后尝试。

*请您放心,您的问题青椒会如实帮您记录的,同时如您在体验Magic UI 6.0版本过程中出现了问题的话,为了更好地帮助您,也是为了我们能更好地收集问题信息并进行优化,建议您可以通过如下方式进行反馈:   
1)若您的手机版本中有 BetaClub应用,您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2)若您的手机版本中无 BetaClub应用,请您通过手机端:荣耀俱乐部APP ->点击“+”->“问题反馈”->问题类型选择“Magic UI 6.0问题”。
(您只需将您之前选择的“卡顿/闪退/无响应类”更改为“Magic UI 6.0问题”即可,辛苦啦~)
荣耀粉丝213745223  LV5  发表于 2022-4-4 20:33 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
是屏幕卡顿,看清问题,好吗?
不是游戏卡,
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2022-4-4 21:24 属地未知 来自:浏览器
HaTiank 发表于 2022-4-4 20:33
是屏幕卡顿,看清问题,好吗?
不是游戏卡,

实在是非常抱歉,青椒只是想确认一下您是否是游戏时屏幕画面出现卡顿卡屏的现象,以便更好地帮助您排查,如以上方案不能帮助到您的话,您还可以尝试一下以下方案:
1、确认是否在边充电边使用手机时出现异常
1、确认是否运行不兼容的应用程序
2、确认是否安装过非荣耀官方系统
3、确认是否误删除过系统文件

*请您放心,您的问题青椒已经如实帮您记录的,同时如您在体验Magic UI 6.0版本过程中出现了问题的话,为了更好地帮助您,也是为了我们能更好地收集问题信息并进行优化,建议您通过如下方式进行反馈:   
1)若您的手机版本中有 BetaClub应用,您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2)若您的手机版本中无 BetaClub应用,请您通过手机端:荣耀俱乐部APP ->点击“+”->“问题反馈”->问题类型选择“Magic UI 6.0问题”。
(您只需将“卡顿/闪退/无响应类”更改为“Magic UI 6.0问题”即可,辛苦您了
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