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断网问题

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HONOR2306257182201  LV6  发表于 2022-8-4 17:50:30 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
连续两天出现断网,运行APP是突然双卡全断,然后隔几秒钟就又恢复了
产品型号ELZ-AN20
出现频率很少
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN20 6.0.0.129(C00E129R4P8)
评论1
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-8-4 18:22 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-8-4 18:24 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如果是在手机使用移动数据流量上网时出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,有多种原因,请您按照以下方法排查:
1. 如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
2. 建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
3. 如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开手机设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,将SIM卡网络还原后尝试一下哦。如有任何问题,欢迎随时联系糖糖,我们将竭诚为您服务。
温馨提示:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。

温馨小贴士:天气炎热,请您注意防晒避暑和多喝水保持健康哟~


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