荣耀70pro问题反馈

游戏：王者荣耀；购入渠道：京东商城；使用时间：3天；问题描述：打王者荣耀时，英雄移动键会失灵，需要手指离开屏幕重新滑动才能恢复，一局游戏会出现2次，不知道这是共性问题还是个性问题，求解。游戏设置如下。

建议前往荣耀客户中心检测一下

是不是下拉游戏助手了？

我也是，经常断触

可能是曲面屏的原因

揽怡崽入怀 发表于 2022-8-26 21:40
可能是曲面屏的原因

层主您好，您反馈断触问题，请确认充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必需在充电时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。
您也可以点击网址查看更多排查方法：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/
如果涉及前往服务店，请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。
到附近的官方授权服务中心进行检测请携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
查询服务店路径：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

楼主您好~非常抱歉给您带来困扰了，请问您是玩王者荣耀按住方向键有概率性出现动作回退，屏幕断触，卡顿、响应慢的情况么？若是的话，建议您可以按照以下方法进行排查：
1、进入设置检查系统版本，如有最新版本，建议您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，将系统升级到最新版本。

2、检查手机是否会断触：进入设置>关于手机，连续点击版本号（如设置锁屏密码，请您先输入锁屏密码），直到弹出“您已处于开发者模式！”提示框。然后返回上一级设置界面，点击系统和更新>开发人员选项，下拉找到指针位置和显示触摸操作选项，打开这2个功能开关。在屏幕上划线，确认会显示滑动的轨迹且没有断开。

3、打开游戏，进入游戏对战界面，当操作方向键移动人物不响应时，观察是否会显示轨迹。若发生断触时触控指示白圈和轨迹能正常响应，但画面和操作有明显卡顿异常，此类现象可能为三方应用适配或网络异常导致。

若上述方法无法解决您的问题请及时联系晴晴哦~

贴膜了吗？

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