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荣耀断流的问题究竟能不能彻底解决?

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HONOR847711355  LV7  发表于 2022-9-21 20:20:32 浙江 来自:荣耀50 Pro 5G
我之前反馈过5g断流,后面给了个解决方案,5g不断流了。结果这个月升级系统到6.0.0.139之后,不管4g还是5g,用着用着就给我搞个断流,有时候甚至挂完电话之后2分钟内都无法使用流量,连最基本的网络正常连接都做不到,真的对荣耀太无语了 荣耀断流的问题究竟能不能彻底解决?
评论18
HONOR2407145279865  LV6  发表于 2022-9-21 20:27 吉林 来自:荣耀70 Pro 5G
5G的时候我有的软件也提示没有网
荣耀小达人丶北川 荣耀答答团  发表于 2022-9-21 20:46 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2022-9-21 20:48 编辑
一花生瓣 发表于 2022-9-21 20:27
5G的时候我有的软件也提示没有网

层主您好,目前5G网络还在建设初期,部分地区的5G网络兼容性有问题,导致手机打开5G后无法上网,建议您暂时关闭5G开关:从手机屏幕顶部下划,呼出快捷菜单栏,长按移动数据图标进入设置界面,关闭5G开关。

还可以尝试开关飞行模式或者重启手机,查看是否能够恢复。

同时,若是仅个别应用无法使用移动数据上网:请先尝试使用手机上的多个应用,观察是否手机上的多个应用都无法上网。如果只有某一个应用无法上网,请先尝试卸载/重装该应用(备份相关数据)。

评论

既然你说是5g网络建设问题,那请问为什么我的4g也会断流?你不觉得你这个回复很敷衍很扯淡吗  发表于 2022-9-21 20:59  浙江
更何况你说的方法我也不是没试过,我是试过了不行才反映的  发表于 2022-9-21 20:59  浙江
而且为什么其他品牌手机不会出现这种事情,就你们荣耀频繁出现这个问题?  发表于 2022-9-21 21:06  浙江
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2022-9-21 21:27 属地未知 来自:PC-VOC
楼主,您好,您先别生气,关于您说的此情况,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您可以先尝试一下以下方法:
1、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2、如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。(还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。)
看看能否解决,后续有其他问题及时联系我们哦~

评论

试了,这样操作之后我刚刚打了通电话,然后挂完之后又出现了无法使用数据网络的情况,并且在连接网络之后又出现了断流,并且断流期间也不能从5g切到4g,即使点了切换成4g,信号这边还是显示5g,并且会持续挺久一段时   发表于 2022-9-21 22:27  江苏
而且第二条建议,因为发生断流的次数很多,如果每次都要进行重置,这是不是太过麻烦了?是不是你们的系统是有问题的?  发表于 2022-9-21 22:29  江苏
前些日子我去售后修了一下50,就这个问题就和维修师傅交流了一下,他说断流问题其实和美国制裁有关,具体在哪个方面没说。  发表于 2022-9-22 14:18  河北
HONOR2406304632940  LV8  发表于 2022-9-21 23:29 河南 来自:荣耀70 Pro 5G
HONOR847711355  LV7  发表于 2022-9-21 23:49 江苏 来自:荣耀50 Pro 5G
第1张是4g断流的截图,根本无法加载出页面,第二张是在断流时切换网络,4g切换为5g时保持4g断网状态持续二十多秒,本来切换为5g或者5g切换为4g应该是两秒以内就完成的 荣耀断流的问题究竟能不能彻底解决? 荣耀断流的问题究竟能不能彻底解决?
荣耀粉丝216490342 荣耀答答团  发表于 2022-9-21 23:49 湖南 来自:浏览器
荣耀小达人丶珊瑚 发表于 2022-9-21 21:27
楼主,您好,您先别生气,关于您说的此情况,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,建议您可以先尝试一下以下 ...

@HONOR847711355 非常抱歉给您带来不便了,若是以上方法对您没有帮助,建议您去服务店检测一下,辛苦您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,以免数据丢失。携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
啥也不懂啥也不会  LV8  发表于 2022-9-21 23:58 浙江 来自:荣耀50 5G
我单卡后久没有断流过了,一张卡
小花粉dl  LV9  发表于 2022-9-22 08:31 山东 来自:荣耀50 5G
没这问题
HONOR712981800  LV6  发表于 2022-9-22 14:46 江苏 来自:荣耀50 Pro 5G
我**我一直还以为是卡的问题,抖音刷着刷着就没网络了,4g5g都一样!用着真烦!
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