楼主您好，请问您是通过什么方式连接电脑呢？连接不上时有没有什么提示呢？
建议您使用win8、win10、win11系统的电脑尝试以下方案通过荣耀手机助理连接电脑进行备份（如果电脑端既有华为手机助手又有荣耀手机助理，建议卸载华为手机助手，只保留荣耀手机助理）：
1. 手机端：连接windows电脑后，下拉通知栏USB连接方式选择传输文件模式。
2. 电脑端：
① 点击以下链接进入荣耀官网下载：https://www.hihonor.com/cn/support/suite/。
② 安装成功后，找到荣耀手机助理并点击进入，会提示在手机上安装手机助理apk，点击确定，手机端安装成功手机助理后，电脑端出现验证码弹框，输入手机端显示的验证码，手机与电脑端连接成功。
③ 如果手机连接电脑手机助理后无法自动安装手机助理app，可以通过在电脑上找到手机助理应用，然后右键-打开文件位置-找到手机助理的快捷方式-右键-打开文件所在的位置-进入APK文件夹-选择HonorSuite.apk-发送至手机进行安装使用。
④ 点击荣耀手机助理>首页>数据备份>按钮，进入备份项目选择界面，选择要备份的项目，点击“备份”。备份需要加密，需要输入密码和密码提示，点击“确定”，开始备份（若检测到当前与手机助理携带的备份版本低时，弹出安装最新版备份应用提示框，点击“确定”，手机助理会自动推送并安装备份应用）。
温馨提示：卸载应用会导致应用内的所有数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。
