荣耀主题怎么了？

原先试用的主题在试用结束以后，我用抵扣券购买了，但再购买以后，软件提示我文件错误需要删除主题再下载试用。
在删除以后，软件又提示，不适配机型……
卸载重装软件 重启手机 均无效果
于是我想到下载老版本试试或者直接下载个华为主题试试……
结果就是老版本打开就自动退出，华为主题网页点击下载无反应。
客服让我等技术员消息…… 版友们有没有相同的经历以及类似这种问题的解决方式啊 求告知！

华为主题已完美解决问题——给予了超出原价值的赔偿！态度很好 ！！！