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#荣耀Magic5 系列#

更新完系统,掉电快了,屏幕不跟手了,断流了,赶紧解决

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荣耀粉丝219064342  LV5  发表于 2023-11-21 07:16:55 北京 来自:荣耀Magic5 Pro
更新完系统,掉电快了,屏幕不跟手了,断流了,赶紧解决
评论5
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-11-21 11:20 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的情况,糖糖理解您的心情,给您带来不便深感抱歉,请您先不要担心,建议您先参考以下方案进行尝试:
一.  如果遇到设备系统升级前续航能力正常,但是升级后耗电明显增加,请您先不要担心,设备刚刚升级完成后,会有一系列优化动作在后台运行,如:部分应用需要重新适配和后台优化,图库会重新进行智能整理,文件会重新安全扫描避免安全隐患等,会增加一些耗电。
以上操作需要设备闲置的时候在后台完成,一般充满电后静置5小时或正常使用三天后可以完成(如果频繁使用设备,需要的时间会更长),完成后设备会自动恢复正常续航能力。


荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-11-21 11:20 湖南 来自:浏览器
二. 关于“屏幕不跟手”,为保证排查结果的准确性,排查前请确认:
1. 屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2. 不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
3. 附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
4. 冬天室外气温低,室内温度高,从室外进入室内后,室内水蒸气遇冷液化,手机屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏,不响应的情况。建议将手机表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。

荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-11-21 11:21 湖南 来自:浏览器
5 充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)

三. 关于“断流”,请问您具体是连接什么网络时出现此问题呢?为了更好地解答您的问题,辛苦您具体告知一下,如有疑问,请随时联系糖糖,期待您的回复。

评论

联通  发表于 2023-11-21 18:15  北京
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-11-22 09:02 湖南 来自:浏览器

感谢您的耐心反馈,请问您是否是遇到手机使用移动数据流量上网时,出现网络连接时断时续、频繁断连的情况呢?如果是的话,给您的使用带来的不便深感抱歉,请您先不要担心,如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
Ps:您还可以点击手机/平板使用移动数据上网时网络连接不稳定https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/了解更多。
温馨提示:点击https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询身边的荣耀服务门店,去服务店之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,前往荣耀授权服务中心建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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