我去店里维修了手机一直查不到服务记录

几个月了，反馈客服达十余次，工程师联系我很多次，都是他们能看到维修记录，但是我就是查不到，因为我是到店直接修，当时的接待前台都没给我录入服务记录，真的恶心，本来要卖手机，记录一直查不到

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