一个月前和两个月前反映的问题直到现在都没解决

去年12月和今年一月反映了两个问题，直到现在都没解决，除了客服回了信息和电话外就没其它消息了，请问是这问题到8.0系统解决了还是压根没管呢

楼主，您好，在低亮度环境下，摄像头采集人脸图片质量不佳可能会出现人脸识别不成功的情况。此时屏幕需要提高亮度进行人脸补光，以提升低亮度环境下的人脸识别速度和准确性。这是正常现象，请您放心使用。采用人脸解锁时屏幕补光有两档模式：
1、屏幕全白屏高亮补光 ：此补光模式可通过手机的“暗光环境下屏幕补光”选项关闭，您可以进入设置 > 生物识别和密码 > 人脸识别，关闭暗光环境下屏幕补光选项。
2、屏幕锁屏提亮补光：此补光模式是必要的，如果拍照太暗会影响解锁效果。

如果在环境光亮度较低时，您已关闭屏幕补光功能但仍觉得人脸解锁太亮，建议您在暗环境下暂时使用指纹或数字密码解锁。

楼主，您的反馈，白唯已经进行记录。关于您反馈的防误触问题，白唯为您进行催促处理，辛苦您耐心等待。