荣耀magic4卡顿严重

HONOR2204106536978 发表于 2024-5-14 10:13
我也一样，受不了，

层主您好，您先别生气，请问您是出现了相机卡顿的情况吗？珊瑚看到您之前反馈过相机卡顿的情况。请问是尝试之前的方法无效吗？还烦情您告知珊瑚。

微信卡，相机也卡

@HONOR2204106536978 您好，若您是指微信扫码反应慢，辛苦您参考以下方法排查一下：
1、扫描二维码需在网络良好的情况下使用，请您检查设备网络状况是否良好。
2、确认下周围的光线，如果光线比较暗，也会影响二维码的扫描。
您还可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406689/查看更多方法。
PS：若您需要去服务店检测，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

关于您说的相机卡顿的情况，为了更好的跟进您的问题，珊瑚已经给您私信，还辛苦您方便的时候查看一下私信，珊瑚一定会尽力协助您处理的。

您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，私信您了，请您查看一下。

相机太卡了，微信扫码黑屏5秒后才开始对焦二维码，怎么用？？打开相机拍照片拍完相册里既然没有？？？照片去哪儿了？不止一次了！！

HONOR2205016894001 发表于 2024-6-2 16:11
相机太卡了，微信扫码黑屏5秒后才开始对焦二维码，怎么用？？打开相机拍照片拍完相册里既然没有？？？照片 ...

层主您好，关于您相机很卡的问题，辛苦您尝试以下：
检查手机电量是否充足：低电量会影响相机启动，如果您的手机电量不足，建议您将手机充电至20%以上时再使用相机。

检查更新：请您升级您的手机至最新系统版本，手机系统版本更新会对手机的性能进行优化和升级。请进入设置 > 系统和更新，点击软件更新，查看是否有最新系统版本。

@HONOR2205016894001 关于您拍照后没有图片的问题，辛苦您参考以下：

检查拍照后是否立即退出了相机：由于相机拍照后处理图片需要一定时间，如果在拍照完成后立即退出相机，可能出现图片没有生成导致图片丢失。建议您拍照完成后耐心等待图片处理完成（如果点击相机左下角的小图可以正常查看图片，就代表图片已生成）。

可以进入文件管理中查看图片是否保存成功：拍照照片保存路径：文件管理> 浏览>我的手机>DCIM/Camera。
更多完整内容请点此链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00416952/

@HONOR2205016894001  温馨提示：建议您操作以上，若您需要前往服务中心检测，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

6月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

贼鸡儿卡，一点用没有

HONOR2311277514727 发表于 2024-8-3 02:41
贼鸡儿卡，一点用没有

层主您好，小颜来协助您处理您的问题了，请问您是在什么情况会出现卡顿的现象呢？若您是在拍照时出现了相机卡顿的情况的话，小颜为您整理了一些方案，您可以先尝试一下，看看能否帮助到您：
1.如果后台运行应用较多，会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿，请您进入最近任务栏界面，及时清理后台应用。
2.辛苦您检查手机电量是否过低，手机电量低于20%时，为了延长电池使用时间，保护手机，会对手机的性能进行限制。请您及时对手机充电，避免影响使用。
3.您可以进入设置，搜索并点击应用管理，搜索相机，选择存储>删除数据，对缓存进行清理。
（注：删除相机数据不会删除图库照片，但会将相机中的参数还原为默认值。）