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手机拿起不亮屏

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执手7315  LV7  发表于 2024-7-3 08:19:19 河北 来自:荣耀Magic5
magic5手机打开拿起手机亮屏,功能失效。记步数不更新,始终是0.打开相机偶发性卡死。135版本问题太多了
评论3
晴天罒  LV8  发表于 2024-7-3 08:57 山西 来自:荣耀Magic5 至臻版
售后检测硬件正常  LV8  发表于 2024-7-3 10:22 四川 来自:浏览器
失灵时不灵
荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-7-4 00:01 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您遇到拿起手机不亮屏的问题,这边核实到一些可以改善的步骤,若您方便,辛苦您参考一下:
1.请检查抬起动作是否被识别。
(1)拿起手机时的角度太小,请稍微加大抬起动作幅度;
(2)拿起手机的动作比较缓慢也会导致手机一直不亮屏或概率性亮屏,稍微加快抬起速度;
(3)请进入 设置中搜索并进入抬起亮屏或拿起手机亮屏 ,参考演示动画进行操作。
2.请检查手机保护套/保护壳是否遮挡了接近光传感器。建议您去掉保护套/保护壳或者非透明的屏幕保护膜,使用官方标配保护壳或保护套。
3.若以上方法仍不能解决问题,建议您提前备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带好产品和购机凭证,提前电话联系门店,前往就近的服务中心进行检测。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)7月5、6、7日为荣耀服务日,推荐您在服务日到店。
关于您记步数不更新的问题,您方便告知一下具体应用吗?采荷非常希望可以帮助到您,辛苦您回复采荷。
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