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经常断网,换了卡也没有数据流量,杀后台严重

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HONOR2201111483940  LV7  发表于 2024-11-9 15:01:46 贵州 来自:荣耀X50 5G
荣耀x50
产品型号ALI-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称抖音
应用版本32.0.0
系统版本ALI-AN00 8.0.0.172(CNC00E172R9P3)
评论5
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-11-9 16:49 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您提出的手机移动数据经常断网、不稳定问题,小霖建议您可以按照以下方法进行问题排查:
1.某区域运营商网络质量差:
如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
更多排查方法辛苦您点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/前往查看尝试。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-11-9 16:50 湖南 来自:浏览器

关于您提出的手机杀后台、应用无法在后台运行的问题,辛苦您按照以下方法进行问题排查:
1.为了避免应用在后台运行中被省电优化策略等设置关闭,建议进行以下操作:
①多任务卡片加锁
打开应用后,进入多任务界面,按住应用多任务卡片下滑加锁。
②打开智能维护开关
进入系统管家,点击右上角设置图标>扩展业务,打开智能维护开关。
③设置应用允许后台活动
进入设置,搜索应用启动管理,关闭该应用的自动管理开关,并在弹框中勾选允许后台活动。
④允许应用忽略电池优化
进入设置,搜索进入电池优化,点击不允许旁边小三角形,选择所有应用,找到该应用,设置为不允许。
⑤关闭低电量模式/省电模式
进入设置 > 电池,关闭低电量模式/省电模式/和超级省电开关。
2.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
3.后台运行的应用过多,可能会导致运行内存不足,一些应用在后台被关闭。请您清理不经常使用的应用。
4.检查手机是否安装其他三方管家类软件
应用被其他第三方管家类软件清理,建议您卸载第三方管家类软件后尝试。
5.清除应用数据
①进入设置,搜索并点击应用管理,进入┇>显示系统程序,搜索(或查找)该应用,点击存储 > 删除数据。
②重新打开应用,根据提示开启相关权限。
温馨提示:删除数据会导致应用内的所有数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-11-9 16:51 湖南 来自:浏览器
若上述方法没能解决您的问题,请随时联系小霖。
HONOR2201111483940  LV7  发表于 2024-11-12 16:30 贵州 来自:荣耀X50 5G
网络受限制,5G网刷视频网络都不稳定
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-11-14 17:04 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,为了更好的帮助您处理相应问题,小霖已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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