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亮屏无反应,卡顿一下,需要重新锁屏

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Kevin22  LV4  发表于 2024-11-19 10:48:33 广东 来自:荣耀Magic7 Pro
本帖最后由 HONOR2411097353556 于 2024-11-19 10:50 编辑

偶尔遇到解锁屏幕的时候黑屏,指纹识别无反应。屏幕点亮后卡界面需要重新锁屏解锁才能进入桌面。从口袋拿出来的时候发生的情况比较多。无遮挡感应模块。
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 9.0.0.118(C00E115R101P8)
评论1
荣耀小达人丶球球 荣耀答答团  发表于 2024-11-19 12:58 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您造成不便。球球为您核实到以下可能导致您出现故障的原因,辛苦您排查一下。
1,通知栏通知过多,解锁时加载耗时,会导致亮屏慢,卡顿。您可以手动清除通知。您可以关闭不必要的应用通知:进入设置>通知,选择应用进行关闭。
2,Magic7系列指纹录入采用的是超声指纹,因此贴了第三方屏幕保护膜(特别是较厚的钢化膜)会严重影响超声指纹的成像,导致超声指纹无法使用。建议您不贴膜后尝试解锁。您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,贴完后请删除全部指纹并重新录入。
后续您有疑问或未解决您的问题的话,欢迎您联系球球。
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