昨天出现卡在锁屏界面问题

荣耀magic5，至臻版，系统是更新到最新的9.0。。。.一早起床还好好的，9点左右突然开始自己重启，重启后卡在类似息屏显示的界面，进不去退不出来，双击音量- ，可以开启手电筒，但是没有人脸识别。强制重启还是那个样子。后来自己重启好几次好了。过了半小时，又出现这个状况，到下午，自己又好了。到今天，没在出现这个情况，今天锁屏界面出现画报，我就关掉了。不知道具体发生了什么，有没有出现类似情况的朋友

楼主您好，非常抱歉给您带来不便，换做是我遇到这样的问题，我也会和您是一样的心情，您放心，我们一定会重视您所反馈的情况,辛苦您参考以下排查：
1.检查手机是否处于温度过高或过低环境
当温度过低或温度过高时，会触发设备低温或高温保护功能，导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度（0℃至35℃）内使用。
2.检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
3.尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致设备自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
若后续您还有其他问题，您可以随时联系我们。