esselunga app初始化失败

esselunga app打开后一直转圈，打不开

这是啥？

这是干什么的

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。请问您是购买的哪个版本，属中国大陆地区购买还是非中国大陆地区购买呢。

感谢您的反馈，建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.可能是应用版本低，不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.打开设置，搜索进入应用管理，找到应用，然后点击存储 > 删除数据 。

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/这个链接尝试更多方法，有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，考虑到您目前不在中国大陆地区，建议您回到中国大陆地区后前往荣耀服务中心进行检测，或将设备寄回国，由家人协助您将设备送修或寄修至中国大陆地区服务中心；系统更新、删除数据、卸载重装、恢复出厂设置、前往服务中心、寄修前建议您取出SIM卡及SD卡，关闭“查找我的手机”功能。同时也可开启维修模式，以保证数据隐私和信息安全记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。

esselunga的app确实有的时候抽风，但是看截图的信息，正在加载中，我感觉更像是网络的问题，启用一下5g试一下吧