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笔记本玩游戏的过程中黑屏死机

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HONOR2402151015823  LV3  发表于 2025-9-6 22:15:59 广西 来自:浏览器
本帖最后由 HONOR2402151015823 于 2025-9-6 22:20 编辑

我今天玩原神的时候,玩着玩着直接黑屏死机。之前还对着笔记本电脑打了个喷嚏,笔记本电脑下面接了个带风扇的散热支架。笔记本电脑:荣耀MagicBook Pro 16 2025 HUNTER版 Windows 11 专业版 26100.5074
图片:
笔记本玩游戏的过程中黑屏死机


以下是日志:
Dump File : 090625-21093-01.dmp
Crash Time : 2025/9/6 17:06:22
Bug Check String : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Bug Check Code : 0x0000003b
Parameter 1 : 00000000`c0000005
Parameter 2 : fffff800`8d4dca77
Parameter 3 : ffffce8f`75c868d0
Parameter 4 : 00000000`00000000
Caused By Driver : ntoskrnl.exe
Caused By Address : ntoskrnl.exe+4f9280
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+4f9280
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\ProgramData\SeewoMiniDump\090625-21093-01.dmp
Processors Count : 14
Major Version : 15
Minor Version : 26100
Dump File Size : 7,369,612
Dump File Time : 2025/9/6 17:07:11


请问有专业人员帮忙分析一下吗,非常感谢
评论1
荣耀小达人丶七七 荣耀答答团  发表于 9-6 23:25:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,看到您存在疑问,七七立马就赶来啦,七七为您找到以下场景,辛苦您排查一下:
一、外观排查:请确认笔记本通风口无堵塞,且处于正常的工作环境中。如果笔记本通风不畅,或处于温度过高或过低的工作环境,笔记本可能无法正常工作。
二、电量和充电器排查
1.请使用随附的充电器为笔记本充电,并确认充电灯是否闪烁。请您为笔记本充电5分钟后,再尝试开机。
2.笔记本在低电量状况下可能无法开机,笔记本有 6% 的电量保护机制,当电路控制器识别电量低于 6% 时,必须连接随附的电源适配器才可以正常开机。
三、软件排查,请确认是否安装了某个软件之后出现此问题。第三方软件可能存在系统不兼容的问题,进入安全模式卸载软件,然后重启笔记本退出安全模式后,进入系统重新选择官方渠道下载最新软件或选择使用其他相同功能的软件。
注:安全模式下,无法通过程序与功能中的卸载方式来卸载软件,我们可以通过删除第三方软件的文件夹来实现删除第三方软件。
若问题没有解决或您还有其他问题可以联系七七,祝您生活愉快!
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