我的hacar为什么连不上了

昨天晚上就连不上，盒子升级，手机重启都不行

不知道

问问客服吧

楼主您好，小鹿有关注到您的反馈，请问您是手机通过荣耀车联连接HiCar车机输入PIN码后，提示连接失败的问题吗？若是，辛苦您参考以下方案进行排查：
1.请在车机侧查看车机名称是否过长，尽量保持车机侧的热点名称只包含数字或英文字符，不要包含特殊字符；（车机名称不超过5个汉字或20个英文字母及数字。）
2.检查手机是否连接了车机的热点，如果已连接车机的热点，请在手机上断开与车机热点之间的连接后重新在车机侧发起连接；
3.如果输入PIN码后立刻提示失败，可以尝试重新关开车机和手机侧的蓝牙后，再次尝试连接；
4.如果输入PIN码后等待十几秒后连接失败，可以尝试打开手机WiFi开关，但是WiFi不连接任何网络，再重新在车机侧发起连接；
5.如果是转换盒连接，建议您咨询盒子生产厂家，升级盒子到最新版本；
希望可以协助到您，若您尝试过以上方案仍未得到改善，可以及时联系小鹿。

盒子问题吧

盒子没问题，我用荣耀30PRO都可以连

您好，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。