运动步数兑换积分出问题了

ChenJY9428 发表于 2024-9-20 00:01
我的也是，白白过期了

层主您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，针对您步数兑换不了积分的问题，请检查运动健康APP版本是否为最新、是否两个APP都已登录同一个账号、是否打开步数授权开关。
兑换规则如下，建议您参考一下：
1.     2000步起可兑换2积分，同一用户每天封顶兑换20积分；（兑换规则可能月度调整，请以活动页面规则为准）
2.     若不满足最小起兑单位，则无法兑换，兑换时取xx步的整数倍进行兑换。例如100步兑换1积分，若有1250步，则可兑换12积分。
3.     步数信息及未兑换的步数将在每天00:00清零刷新，不可跨日累计，请及时完成兑换
4.     相同荣耀账号、相同荣耀设备即视为同一用户，不可重复兑换，步数为多个数据源合并的结果，同一时间段，来自不同设备的数据不会重复统计
5.     兑换的积分将发放到当前登录的账户中，可在活动页面查看，或进入我的页面，点击积分数值查看积分到账情况
（注：不同账号在同一设备上登录，视为同一用户，同一账号在不同设备上登录，视为同一用户。）

哈里波噜 发表于 2024-9-20 00:17
一样一样

层主您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，针对您步数兑换不了积分的问题，请您检查运动健康APP版本是否为最新、是否两个APP都已登录同一个账号、是否打开步数授权开关。

楼主您好，很抱歉因系统升级影响到您的步数兑换积分，还请您提供下俱乐部的UID，我们将在10个工作日内为您补发20积分，届时请留意积分明细，感谢您的理解与支持。

@干饭小帅锅 您好层主，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，看您之前已经有发帖反馈过此问题，我们已经有同事在跟进您的问题了，建议您参考此贴内：https://club.honor.com/cn/thread-28852592-1-1.html，荣耀小达人丶阿遥给出的答复。

@热血青年88  层主您好，很抱歉因系统升级影响到您的步数兑换积分，我们将在10个工作日内为您补发20积分，届时请留意积分明细，敬请谅解，辛苦您查看私信提供相关信息，感谢您的配合。