荣耀magic6升级系统出现死机情况

升级系统以后，基本半个月会出现死机情况，如果项目组看见希望纳入意见

楼主您好，绵绵已经收到您反馈的问题了，出现这种情况确实给您使用带来不便了，关于您反馈的死机现象，绵绵核实到以下方法您可以排查下，希望能对您有所帮助：
1.请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备尝试（部分机型可延长至20秒尝试，如Magic V和Magic 4系列），
关于您反馈的情况，绵绵目前核实到：1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常：该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。2.确认是否运行不兼容的应用程序：多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。（PS：进入和退出安全模式：在开机过程中同时按住电源键和音量上键，直至出现选择界面，用音量键控制光标选择安全模式，按电源键进入；重启设备即可退出安全模式。）

3.确认是否安装过非荣耀官方系统：非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。4.确认是否误删除过系统文件：系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您备份数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复系统。
绵绵也想要提升您的使用体验，期待您的回复。

感谢回复，你提到几种可能性，都可以排除，主要是再刷抖音的时候会出现短暂死机，切回主界面，杀后台就解决了，但是在8系统的时候没有出现过类似问题。

楼主您好，真的非常抱歉给您带来不好的使用体验，我们会竭诚协助您处理当前问题哦~非常感谢您的提出的意见和建议，已经如实记录清楚，荣耀一直致力于给每一位荣耀用户最好的服务体验，由于绵绵无法直接为您转告您的问题，为了进一步处理您的问题，建议您可以联系荣耀官方服务热线95030或官方在线客服（我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服），我们24小时竭诚为您服务，感谢您的支持与理解~

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