#荣耀Magic3#系列 Beyond Epic•致非凡

HONOR834009386 发表于 2021-8-22 13:14
买了也就这样第一天就卡了2次

亲您好，非常抱歉给您带来不便，是否是刚升级完系统出现的卡顿呢？刚升级完系统短时间出现卡顿的现象是正常的，刚升级完系统会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成，您也可按照以下步骤进行排查：
1.检查手机是否发热或者充电时使用，如果是请避免此操作再尝试一下；
2.手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入手机管家点击一键优化/清理加速，及时清理手机存储空间；
3.如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请备份好重要数据后卸载尝试。

HONOR834009386 发表于 2021-8-22 13:14
买了也就这样第一天就卡了2次

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。

HONOR710930344 发表于 2021-8-29 08:10
magic3打王者卡屏是怎么回事

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，玩游戏时出现卡顿的情况，请您按照以下步骤排查：
1.切换比较稳定的网络尝试；
2.手机在使用中同时运行较多应用，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用；
3.检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间；
4.将游戏应用放到应用助手中，在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入应用助手，选择游戏空间，点击添加选择对应的游戏应用后，然后点击游戏加速。

HONOR710930344 发表于 2021-8-29 08:10
magic3打王者卡屏是怎么回事

您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~

HONOR435099162 发表于 2021-8-31 21:22
就我一个人觉得
新手机用着卡吗？

亲您好，非常抱歉给您带来不便，是否是刚升级完系统出现的卡顿呢？刚升级完系统短时间出现卡顿的现象是正常的，刚升级完系统会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成，您也可按照以下步骤进行排查：
1.检查手机是否发热或者充电时使用，如果是请避免此操作再尝试一下；
2.手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入手机管家点击一键优化/清理加速，及时清理手机存储空间；
3.如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请备份好重要数据后卸载尝试。

HONOR435099162 发表于 2021-8-31 21:22
就我一个人觉得
新手机用着卡吗？

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