经常黑屏死机半分钟怎么回事？

买来才两个多月，平时就是上网看视频，也没怎么玩游戏。经常用着用着死机黑屏半分钟卡在那里没反应，昨天卡了一分钟我强制关机，然后开机一直黑屏没反应。拿到售后店里，员工也没办法，最后电源键按住15秒重启才能用。
我不知道哪里有问题，检查了几遍全是正常的，才两个多月用着很糟心，说实话体验很差

楼主您好，很抱歉给您造成不便了，关于您的上述问题，已经给您回复私信了，辛苦您查看一下喔~

我也碰到和楼主一样的问题，前几次都是用荣耀自动的恢复出厂设置，恢复完大概过一周就会出现。昨天是开机直接黑屏无法启动，然后去了线下门店重新做了遍系统，但刚才电脑又黑屏了，十多分钟都没有反应

HONOR2208227421053 发表于 2022-10-4 02:01
我也碰到和楼主一样的问题，前几次都是用荣耀自动的恢复出厂设置，恢复完大概过一周就会出现。昨天是开机直 ...

层主您好，国庆节快乐，您设备出现故障影响了正常使用确实很不方便，很抱歉给您带来不好的使用体验了，澜澜也是非常想帮助到您，若您这边恢复出厂设置以及重装系统还是未能解决，为了尽快恢复您的设备使用，麻烦您再次前往一下服务中心检测维修哦，有任何问题，请及时联系澜澜哟~
ps：若还能进入恢复出厂界面操作备份，麻烦您还是先提前备份个人数据，关闭锁屏密码；保护您隐私是我们的责任，同时记住office账号及密码将故障机恢复出厂设置。
10月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

老哥   ，你这个问题解决了吗 ，我也遇到十几次了，愁死了

HONOR2211022526850 发表于 2022-11-2 12:52
老哥   ，你这个问题解决了吗 ，我也遇到十几次了，愁死了

您好层主，您也是出现计算机使用过程中出现死机的情况吗？如果是建议您参考以下方案排查：
1.请确认通风口无堵塞，计算机处于正常工作环境。通风不畅，或处于温度过高或过低的工作环境计算机可能无法正常工作。

2.长按电源键 10 秒，强制关机后再开机尝试。如果连续几次强制关机，仍出现该问题，请提前备份好数据，然后在开机时长按或不断点按 F10 ，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

（系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码，计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作）
若未能解决您的问题，可以随时联系我哦~