上传慢

设备：
1、移动光猫自带2.4WIFI，300M光纤。
2、荣耀路由器3。
3、使用场景：电脑手机微信传PPT文件。
现象：
电脑手机连的是荣耀路由5G。电脑上登录我的微信给远方的媳妇传文件。奇慢无比，20多兆文件上传要三四分钟。智慧生活上显示上行网速不超过1000kbps，但是我的手机微信上秒收到。
我把电脑换到光猫自带WIFI上，发现一个文件需要十来秒。应该算是正常。
智慧生活上测速，手机与路由器间，路由器与光猫间上行下行都正常。
问题在哪？好像光猫与路由之间有问题。

楼主您好，您反馈的情况这边已经记录下来，由于无线设备上网速率受多种因素影响，和功率模式、频段、外部干扰、接入数量等多种因素有关，辛苦您尝试以下方案排查一下：
1.查看路由器的电源是否为厂商配套标准电源。若使用非标准电源可能会引起路由器发烫、上网速度慢。
2.查看路由器的wan口与光猫的千兆口是否连接。路由器的wan口与光猫的千兆口连接，能将路由器的性能发挥至最优。
3.建议您使用五类以上的网线（五类以上的网线：外皮一般都会印有CAT5、CAT5 E、CAT6、CAT7和CAT8等字样）。使用老的4A类网线协商速率最大只能到百兆。
4.检查路由的功率模式是否为穿墙，如不是穿墙模式，则将功率模式修改为穿墙（“我的Wi-Fi”>“Wi-Fi 功率模式”>穿墙）。
若以上排查无效，还请您联系我们反馈哈~