连接至Windows 用户调查问卷

HONOR2304106074091 发表于 2023-10-19 22:17
无线网己连接，没有信号怎么回事

层主您好，给您带来的不便深感抱歉，请问您是手机连上WLAN无线网络后无法上网吗？若是的话，辛苦您尝试以下方案进行排查：
1.请您将上网设备靠近路由器，确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号。
2.请您咨询运营商宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试。
ps：重启路由器方法：先拔掉路由器的电源，然后再插上，即可重启路由器。

更多其他方案辛苦您参考以下链接内容进行排查：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409842/

温馨提示：链接内如涉及到去到服务店去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务网点/服务中心。