MagicOS 8.0升级常见问题解答

HONOR2312036003572 发表于 2024-2-8 21:50
什么时候更新系统啊？

楼主您好，关于您咨询的荣耀100升级8.0的问题，米浴为您核实到荣耀50的8.0公测计划在2024年2月，详细时间辛苦您关注荣耀俱乐部中的官方公告，后续有通知了我们也会第一时间跟进的。

（温馨提醒：前往服务店之前提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。我的荣耀APP>服务页>快捷服务>门店服务）

HONOR2207067994984 发表于 2024-2-9 20:29
调成高帧率后下拉任务栏会有很大的振动，希望把那个手机和耳机一起响改一下，弄个开关，我上课那一响真的尬 ...

层主您好，新春快乐，遇到这个情况确实给您带来不便了，请问您是否有保存图片或者视频呢。

HONOR2212045857924 发表于 2024-2-19 20:18
我审核通过了，怎么没有推送 8.0 系统

层主您好，内测版本正在紧锣密鼓的测试中，版本推送时间及注意事项我们届时会有短信通知您，具体以官方短信通知为准（通知短信将在名单公布后的3至5个工作日内发送，请您耐心等待，届时您收到短信就可以升级内测系统）
（温馨提醒：为了保证数据安全，后续升级操作前请您先备份好您设备的重要数据到设备以外的存储设备，微信、QQ等第三方数据需要单独备份。）

HONOR2206129723263 发表于 2024-2-23 17:29
3个问题
1手机经常出现屏幕卡顿或者点不了，只能等待时间过去才能好
2时不时出关机或重启的情况

层主您好，遇到这个情况确实给您带来不便了，关于您反馈的手机卡死和自动重启的问题，米浴有为您查看到相关方法，您可以参考一下：
1 检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足。
2 检查应用兼容性问题
您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
关于手机发烫问题，米浴为您核实到观看直播或视频时，屏幕处于长亮状态，CPU和GPU处于长期工作状态，导致耗电和发热较大，尤其是在使用移动数据时，手机发热会更加明显。

• 建议您将屏幕亮度设置为自动调节，以减少屏幕耗电和发热。
• 建议您适当降低外放媒体音量，避免长时间大音量外放声音带来额外的耗电和发热。
• 建议您关闭弹幕功能，可以减少屏幕耗电和发热。
• 辛苦您按照以上方法操作，若是还是无法解决您的问题，请您及时联系我们。

HONOR2303066812855 发表于 2024-2-24 22:15
充电速度降低，耗电增加

层主您好，给您带来不好的体验深感抱歉，设备刚刚升级完成后，会有一系列优化动作在后台运行，如：部分应用需要重新适配和后台优化，图库会重新进行智能整理，文件会重新安全扫描避免安全隐患等，会增加一些耗电。
建议您开启夜间软件升级（路径：设置 > 系统与更新 >软件更新>本机设置>夜间安装），且在升级之后，至少完成一次夜间长时间静置灭屏充电，方便系统自行优化，优化的部分包含：系统资源整理、应用市场更新应用、系统应用更新、三方软件更新等，完成后设备会自动恢复正常续航能力。

Kennethzzz 发表于 2024-2-26 15:18
升级8.0后，掉电严重，持续1个多月了

层主您好，十分理解您的心情，出现这种情况，确实是非常影响体验的，手机待机时长和电池容量大小、具体使用状态有关。电池容量越大，相同条件下待机时间越长；相同容量的手机，不同的使用状态耗电也不同。
您可以参考以下方法优化电池续航能力：
1使用一键优化自动诊断优化
可以使用手机管家/系统管家界面的一键优化功能，实现省电续航。
2根据应用耗电量排行，查看耗电高的应用
进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。
辛苦您按照以上方法操作，若是还是无法解决您的问题，请您及时联系我们。

HONOR2210022795941 发表于 2024-3-1 13:29
还没更新就要反馈问题了，，，根本无法获取更新

层主您好，遇到这个情况确实给您带来不便了，请问您是在“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->公测申请。中的哪一步遇到问题了呢？

HONOR2202268511851 发表于 2024-3-11 20:48
这一版本更新后，很多app无法使用，按理说版本更新应当兼容前一代app

层主您好，遇到这个情况确实给您带来不便了，米浴有为您查看到相关方法，您可以参考一下：

• 检查更新
  • 建议您检查手机系统版本并升级至最新版本；
  • 建议用户卸载重装（卸载前备份重要数据），在应用市场重新下载；
  • 如果应用市场版本仍然存在问题，建议您尝试从其他途径查找并下载最新版本，比如：应用官网，浏览器搜索，第三方应用市场（应用宝、百度、360）等。
• 检查应用兼容性
  如果系统和应用更新到最新版本后，第三方应用仍然出现启动闪退等不兼容问题，是因为应用版本太低未兼容Android14系统。
  目前Magic OS 8.0基于最新的Android14版本，市场上支持Android14的手机型号较少，很多第三方应用还未兼容Android14系统，需要应用适配最新安卓版本，建议您通过应用内部反馈渠道反馈该问题。同时，推荐您安装兼容Android14的同类应用满足您日常需求。
• 升级到8.0之后出现到问题都可以在：“我的荣耀”APP ->俱乐部频道->升级尝鲜->公测->问题反馈中反馈。