MagicOS 8.0升级常见问题解答

HONOR2203288719455 发表于 2024-2-9 13:32
升级后卡死了，打王者一直掉帧，无语烦死了

层主，您好，春节快乐，感谢您的反馈，升级后，系统后台会进行一系列适配优化动作，在此期间使用手机，可能会出现发热，卡顿，耗电的现象，建议您升级后灭屏充电两小时后重启手机，或正常使用一段时间后会自行恢复。
您还可以进入以下安全网址；
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15854270/ 查看更多。

HONOR2208185212795 发表于 2024-2-10 09:44
通话时扬声器无法打开

层主，您好，春节快乐，很抱歉影响到了您的使用体验，辛木查询到您参与了8.0内测活动，【nolog版本】您可以通过“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈进行反馈。

HONOR2310155037461 发表于 2024-2-25 07:46
VS2升级后，相机时间水印一直自动关闭，怎么回事？

层主，您好，很抱歉给您使用造成不便了，若您是升级8.0内测版本后出现的问题，您可以通过如下方式进行反馈，我们的工程师也会持续关注用户反馈的问题：
1.若您的手机版本中有 BetaClub应用，您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2.若您的手机版本中无 BetaClub应用，请您通过手机端：“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈。

HONOR2309253814186 发表于 2024-2-26 09:52
电信卡更新后无服务  还原和重置网络也没用

层主，您好，很抱歉影响到了您的使用体验，请您观察SIM卡金属表面是否有脏污，清理SIM卡表面污垢，避免产生接触不良的情况。
您也可以更换同一运营商的其它SIM卡，或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号图标都显示为无信号  ，建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
若您进行上述操作后还是没有改善，您还可以进入以下安全网址；
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00414751/
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/ 继续排查。
温馨提示；如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
PS；3月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店。

HONOR513696687 发表于 2024-2-27 21:51
手机掉电太快了，测试版

层主，您好，请问您现在是哪个版本呢？辛木查询到8.0.0.103为（公测版本）。
关于续航问题，很抱歉影响到了您的使用体验，您可以使用手机管家界面的一键优化功能，实现省电续航。
若您进行上述操作后还是没有改善，您还可以进入以下安全网址；https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/ 查看更多。
温馨提示；如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
PS；3月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

HONOR2306096292051 发表于 2024-3-1 10:12
升级了8.0之后系统的有的时候会卡，感觉有bug。最过分的事，这个新浏览器怎么回事？原来浏览器挺好的，这个 ...

层主，您好，感谢您的反馈，升级后，系统后台会进行一系列适配优化动作，在此期间使用手机，可能会出现发热，卡顿，耗电的现象，建议您升级后灭屏充电两小时后重启手机，或正常使用一段时间后会自行恢复。
因运营策略调整，升级后，设备中预置的浏览器由荣耀公司提供服务。原浏览器由华为公司提供，两个APP数据不相通，书签/历史等数据无法共用，需手动迁移导入。如需使用云空间、花瓣邮箱、应用中心等功能，您可以通过三方渠道下载华为浏览器后登录华为账号后使用。
书签、历史数据迁移的方法：首次进入浏览器>我的页面时，将弹窗提醒导入书签和历史记录，选择立即导入即可；您也可以在历史或书签页面导入。

HONOR2309269713293 发表于 2024-3-4 14:58
用了好几天的8.0，续航少一个多小时

层主，您好，感谢您的反馈，升级后，系统后台会进行一系列适配优化动作，在此期间使用手机，可能会出现发热，卡顿，耗电的现象，建议您升级后灭屏充电两小时后重启手机，或正常使用一段时间后会自行恢复。
若您进行上述操作后还是没有改善，您还可以进入以下安全网址；
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15854270/ 查看更多。

HONOR2312137836910 发表于 2024-3-7 14:39
荣耀play7t现在只有6.0 升不了这个吗

层主，您好，我们暂时没有收到荣耀Play7T相关升级通知，具体以我的荣耀-俱乐部官方公告为准，感谢您的理解和支持。

奶爸潮人 发表于 2024-3-12 14:58
啥时候出正常版，我这个内测真的是降低我手机体验续航啥的都差劲

层主，您好，很抱歉影响到了您的使用体验，若您是升级8.0后出现的问题，您可以通过如下方式进行反馈，我们的工程师也会持续关注用户反馈的问题：
1.若您的手机版本中有 BetaClub应用，您可以使用BetaClub 应用进行反馈。
2.若您的手机版本中无 BetaClub应用，请您通过手机端：“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈。
3.我的荣耀APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜 ->公测申请->问题反馈。