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    荣耀电脑管家安装问题导致智慧互联故障怎么办

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    HONOR2305254410263  LV7  发表于 2024-4-7 01:00:33 贝宁 来自:荣耀Magic5 Pro
    跪求各位大神指导解决问题。我在用magicbook v14,前段时间看到 magicbook16pro发布会介绍的超级工作台功能,特别想尝试,于是手贱到官网下载了16pro所对应的电脑版家18版本。结果安装了之后因为不适配用不了超级工作台,而且很多其他功能也不在了,我又安装v14本身对应的17点几版本的电脑管家,但是装完以后跟我手机所有的智慧互联功能包括传文件键鼠共享这些全部都失效用不了,登录同一个账户和WiFi,电脑管家上显示不出手机,手机上信任环能看到电脑但就是连不上,nfc碰一碰能共享手机到电脑,但拖拽传文件完全失灵。尝试了很多次卸载再安装也不行,平常互联用太顺手,真的影响工作。问了官网客服也没解决。求大神指教,非常感谢。
    评论10
    虎啸凤翔  LV8  发表于 2024-4-7 02:08 四川 来自:浏览器
    下载对应版本,把里面的安装包单独解压到桌面备用,然后彻底卸载已安装的荣耀电脑管家,包括删除掉C盘里的安装文件夹(C区里programfiles和programdata下带HONOR路径的),重新启动时按F8进入安全模式,点击安装解压好的安装包(安全模式不支持解压),最后正常重启。如果这都不行,就只有一键复原了。

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    非常感谢,问题解决了,原来是没有彻底删除啊  发表于 2024-4-8 18:59  贝宁
    不客气。主要是因为荣耀电脑管家的安装包里一股脑的包含了不同机型的功能。而有些驱动是本机型不适用或被限制的,但又在安装或启动时被加载到了系统底层,造成不同驱动的不适当加载、轮替甚至直接冲突。而充分卸载后在安全模式下安装基本等同于纯净安装。  发表于 2024-4-8 20:23  四川
      发表于 2024-4-9 09:07  贝宁
    HONOR2312268269545  LV5  发表于 2024-4-11 14:46 四川 来自:荣耀90 GT
    俺也一样,看到之前有人说21款16pro能安装新16pro荣耀管家正常使用,结果安了跟这个情况一样
    HONOR2311109553296  LV5  发表于 2024-4-13 03:42 四川 来自:荣耀Magic6 Pro
    要彻底卸载,如果不行的话,只能一键恢复出厂了
    蚊子之印  LV4  发表于 2024-4-13 08:37 山东 来自:浏览器
    同样的操作,遇到同样的问题,也是看了这帖子后搞定的。期望荣耀赶紧升级电脑管家的版本。

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    是啊感觉荣耀老是出新品就不管前面产品用户了,更新很慢  发表于 2024-4-14 15:51  贝宁
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