楼主您好,五一快乐,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您反馈的问题,辛苦您尝试以下排查方式:
1、请检查网络是否良好并关闭学生模式
请检查网络是否良好,建议在良好的网络环境下进行下载。
2、清除Google Play 商店和Google Play 服务的缓存数据
请进入手机设置,搜索进入应用管理,点击更多 > 显示系统程序,找到并点击Google Play 商店和Google play 服务图标,进入存储 > 删除数据。
3、卸载并重新安装Google Play 商店更新
请进入手机设置,搜索进入应用管理,点击更多 > 显示系统程序,找到并点击Google Play 商店,点击该应用右上角,并选择卸载更新,之后再打开Google Play商店,然后再次尝试下载。
应用有更新,才会显示卸载更新。
4、重新启动设备。
5、如果您清除Google Play 商店的缓存和数据后仍然无法下载,请重新启动您的设备。
温馨提示:删除应用数据会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再删除。
应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。
如果仍然存在问题,辛苦您再联系我们。