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    游戏黑屏,闪退

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    HONOR2304184552797  LV4  发表于 2024-6-2 11:29:29 重庆 来自:荣耀Magic5 Pro
    打王者打着打着突然黑屏,然后就给我闪退了
    评论1
    荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-6-2 14:32 湖南 来自:浏览器
    本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-6-2 14:49 编辑

    楼主您好常感谢您的反馈,蔡蔡会全力协助您处理的。当您的手机在使用中出现黑屏现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上强制重启设备,同时,关于您在玩游戏时出现黑屏、闪退的问题,蔡蔡建议您:
    1,建议您尽量避免边充电边玩手机。
    2,后台应用太多会影响手机性能,建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试,若后台运行的应用太多,同时游戏对软硬件的要求较高或运行内存较大,可能会出现闪退、黑屏或无响应的情况。
    3,重启能有效清理手机缓存,建议您重启手机,再次进入应用尝试
    4,通过旧版本升级、换机克隆、非应用市场下载的部分游戏,可能存在闪退、启动时黑屏等现象。请您卸载游戏,再通过应用市场下载安装最新版本使用。
    5,新的系统版本会对系统性能进行优化提升,建议您将手机更新到最新新版本。升级路径:设置 > 系统和更新,点击软件更新。
    若还是未能改善您的问题,辛苦您及时联系蔡蔡。
    温馨提示:后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。删除数据会导致应用内的所有数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
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