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    充电问题是个问题

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    荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-10-3 23:28 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,关于您充电的问题,这边核实到一些可能原因和可以改善的步骤,若您方便,辛苦您参考一下:
    1.请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电
    使用非原装充电器、数据线或手机连接电脑USB充电时,可能会由于输出电流较小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
    建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电,避免使用电脑USB接口给手机充电。

    2.接口有异物或者接口松动会使得手机和数据线接触不良,充电器输出电流变小,充电量无法抵消手机耗电量,导致充不进去电、不快充或越充越少的情况。
    请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。
    3.建议您充电时将手机关机,如果关机充电正常,请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。
    4.建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机。
    荣耀小达人丶采荷 荣耀答答团  发表于 2024-10-3 23:28 湖南 来自:浏览器
    5.出于对电池安全保护,我们采用过热保护设计,分以下2种情况:
    (1)充电图标消失,且无弹框提示,手机发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低手机温度后再次充电。
    (2)无快充图标,手机发热严重:手机温度高,出于对电池安全保护会限电流,请尝试静置一段时间,降低手机温度后再次充电。

    6.如果以上方法仍然不能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,到附近荣耀授权服务中心检测。
    若以上方案没能帮助到您,辛苦您回复采荷,祝您国庆快乐,幸福相伴。
    温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
    10月4、5、6日是我们的服务日,建议您服务日活动期间前往服务店,满足相应条件可享受【服务倍贴心】、【费用更省心】等活动。

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