您还会继续支持荣耀手机嘛

HONOR2410228028547 发表于 2024-11-12 08:01
指纹解锁太拉胯，贴个膜就认不出来了

层主您好，请问解锁时是否出现了屏幕提示指纹匹配失败的提示呢？若是，瑞瑞为您整理了一些改善方案，辛苦您尝试操作一下：
1.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高。
2.屏内光学指纹解锁需获取手指指纹反射的光强，如果使用非官方手机膜（防窥膜，水凝膜，钢化膜等）或贴膜不符合标准可能会导致传感器接收信号变弱，就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大，您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜，贴完后请删除全部指纹并重新录入。。
3.如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
若非以上问题，辛苦您再详细描述下具体情况，瑞瑞一定尽全力帮您，期待您的回复。

@鬼魅森林 层主您好，瑞瑞核实到您之前也有反馈过需要回退系统版本的问题，为了更好地处理您反馈的问题，请问您是否有前往服务门店进行回退版本呢？

@鬼魅森林 层主您好，为了更好的处理您反馈的问题，瑞瑞已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。