时候否愿意升级9.0

HONOR2408103260471 发表于 2025-1-4 15:30
我的现在卡死了，刷个视频都卡

层主您好，抱歉给您带来了不便，当刷视频出现卡死的现象，辛苦您按照以下方法排查：
1，可能是应用版本低，不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2，可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。【删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。】
3，系统内存不足时，可能会导致部分应用出现无响应的现象，请您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
更多方案您可以参考链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
温馨提示：建议您操作以上升级系统、清除数据、卸载应用、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前，请备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）1月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
若小夏的方案无法帮助到您，辛苦您及时联系小夏。

@HONOR2408103260471 层主您好，很抱歉给您带来的困扰，看的出来这个视频卡死的情况对您的使用影响比较大，还辛苦您拨打荣耀客服电话95030，或是通过在线客服（我的荣耀APP-我的-帮助与客服-在线客服）反馈一下这个问题，我们也能通过即时性沟通更快的了解收集您的问题信息进行处理，若是您仍需要帮助，也可以联系我们。