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    荣耀X16plus1月27日到货,才两个星期就蓝屏了4次,真的服了,不想重装系统啊,装一次太麻烦了

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    HONOR2412021733118  LV3  发表于 2025-2-9 14:09:48 陕西 来自:荣耀Magic7
    本帖最后由 HONOR2412021733118 于 2025-2-9 14:12 编辑

    荣耀X16plus1月27日到货,才两个星期就蓝屏了4次,真的服了,不想重装系统啊,装一次太麻烦了
    评论5
    荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2-9 14:42:24 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,查看到上面的蓝屏代码是IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
    问题原因:可能是第三方软件兼容或微软系统故障。
    解决方案:
    1、卸载第三方杀毒软件和电脑管家软件,更新Windows补丁和驱动。
    2、若未恢复,请提前备份好数据,连接电源然后在开机时长按或点按 F10 ,使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。

    温馨提醒:长按F10,系统恢复出厂会删除C盘中所有数据,其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失,建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件,同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。计算机恢复出厂后,Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码,重新完成 Office 激活操作。

    评论

    我就没装第三方杀毒软件,电脑管家也用的是自带的啊  发表于 2-9 14:56:00  陕西
    荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2-9 15:41:43 湖南 来自:浏览器
    楼主您好,感谢您的告知,可以查看下windows系统和驱动是否需要更新,可以尝试更新下。
    波比也是非常理解您的担心,您也是新电脑刚买没多久,如果方便可以前往服务中心检测下看是什么原因导致,我们也是有完善的售后的(为了保障非人为性能故障的15天内换机权益是建议您在购买15天内前往,具体检测结果以服务中心检测为准)。
    温馨提示:在维修过程中可能造成您个人数据被清除,建议您提前备份个人数据;保护您隐私是我们的责任,但也建议您备份好数据同时记住office帐号及密码将故障机恢复出厂设置
    您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
    荣耀小达人丶波比 荣耀答答团  发表于 2-9 17:28:17 湖南 来自:浏览器
    2月7、8、9日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,您可以点击链接了解: https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
    冰川时代5  LV8  发表于 2-14 09:28:37 黑龙江 来自:荣耀Magic5
    这个问题,百度搜索下怎么找dump文件,用微软的Windbg蓝屏分析工具看看是什么原因导致的(具体方法篇幅原因自营百度吧)
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