magic7pro外放声音问题

HONOR2501272268616 发表于 2025-3-2 20:19
信号变弱，通话不清晰，听音乐有炸音的情况发生，难道我买的假手机。

层主您好，请问您是手机使用移动数据网络时出现信号差问题吗？若是，小霖建议您可以按照以下方法进行处理：
1.请避免金属、磁性材质对信号造成干扰
如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2.请重启手机或开关飞行模式
部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
更多排查方法辛苦您可以点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/前往查看尝试。

@HONOR2501272268616 关于您提出的手机通话声音不清晰问题，小霖查询到手机通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响；如果您的设备出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：
1.请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
PS：如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行
更多排查方法辛苦您可以点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/前往查看尝试。

@HONOR2501272268616 关于您提出手机听音乐有炸音的问题，请问您是手机声音外放时出现的此问题吗？若是，小霖建议您可以先按照以下方法进行问题排查：
1.不同音源在手机上播放可能会有差异；新手机与旧手机设计上的差异也会导致听感略有不同；
2.荣耀Magic7系列喇叭有非常优异的低频效果，声音效果更加浑厚。同时Magic7系列也提供了多种音效模式供选择，可切换音效模式查看是否有改善，路径：设置>声音和振动>音质和音效；
3.考虑到不同音乐应用程序可能内置有专属的音效设置，我们建议您在追求优质音效体验的同时，合理选择音乐app并设置不同的音效，以达到最佳听觉效果。

@HONOR2501272268616 温馨提示：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
温馨提示：还原所有设置主要还原网络设置、锁屏密码等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找我的手机、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
2025年的3月7日、3月8日、3月9日是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
若以上方法未能解决您的问题，辛苦您随时联系小霖。