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    #荣耀MagicOS#

    相机预览界面特别卡

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    荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 7 天前 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,您反馈的相机卡顿问题绿桥非常关注,很抱歉给您带来不好的体验了,针对此情况,绿桥为您查询到相关方案,辛苦您尝试排查:
    1.请确认手机电量是否充足,手机电量低于20%时,为了延长电池使用时间,保护手机,会对手机的性能进行限制。请您及时对手机充电,避免影响使用。
    2.辛苦您清理手机存储空间和内存,如果后台应用过多或缓存数据过多,可能会造成手机负荷高,运行状态不佳,您可以进入手机管家>一键优化进行清理加速,或者尝试重新启动手机,释放缓存。
    3.您可以进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理。(删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值。)

    希望能够帮助到您,若问题仍未改善,欢迎您随时联系我们。

    评论

    电量是百分之九十多 内存还有四百g左右 后台只挂了相机 但之前就是很卡 可能是打开相机前把自动亮度开了 然后在太阳底下它一下子激发亮度到最高了引起卡顿了 然后我现在再进去它又是的卡顿没有那么严重了 抖动几乎没有了 但相机预览框移动的时候还是有延迟和拖影  发表于 7 天前  广西
    因为那个激发亮度才开了两三秒 发现后我就关了 所以我一开始没在意 以为这么短时间又不发热 不会影响到相机情况 现在看可能是有影响的  发表于 7 天前  广西
    荣耀小达人丶绿桥 荣耀答答团  发表于 5 天前 湖南 来自:浏览器
    楼主您好,绿桥收到您的回复了,感谢您的反馈,根据您的描述,如果在手机等待一段时间后卡顿情况有缓解,可能是手机在使用过程中有一定的发热情况导致系统卡顿,可以等待手机温度恢复正常后再尝试拍摄观察是否解决,同时如果您在使用过程中此情况已经开始影响您的使用体验,建议您可以尝试前往附近的荣耀官方售后服务中心寻求工作人员帮助,给您带来的不便绿桥在此致歉,感谢您的理解。

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    温馨提示:若您需要前往服务中心,在前往之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。  发表于 5 天前  湖南
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