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    有电,老发烫,今天卡关机3次

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    荣耀小达人丶禾未 荣耀答答团  发表于 6 天前 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,禾未关注到您的问题了,非常抱歉出现这种情况给您造成了不便,为您核实到当手机温度过高时,会触发设备高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
    您可以参考以下日常使用建议手机发热:
    1.建议您尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方,尤其是在夏天,户外温度较高,容易出现发热现象。
    2.建议您尽量避免使用皮套、金属套的保护壳,选择轻薄易透气的保护壳。
    3.建议您尽量避免边充电边使用手机,待充电结束后再继续使用。
    荣耀小达人丶禾未 荣耀答答团  发表于 6 天前 湖南 来自:浏览器

    由于禾未无法看到您设备的实物,无法了解设备具体情况,为了更好的帮您解决问题,建议您前往我们客户服务中心,让我们的工作人员帮您检测看下,服务店有专业的检测工具和工程师,能够更快速的为您处理。(服务店查询方法:打开我的荣耀APP,点击服务页,选择快捷服务>门店服务)
    温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。
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