magic6微信视频通话，收音效果差

magic6微信视频通话，收音效果差，稍微离的远一点，对发就无法听清楚说话内容，建议优化

没有

楼主您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。请对比其他的voip通话（例如：SIM卡通话、QQ语音通话），如并非只有微信有问题。辛苦按照以下进行排查：
1、建议您尝试与不同对象进行通话，如果只跟指定的人通话出现异常，可能是对方网络信号或手机问题。如果跟所有的人通话都有异常，请继续以下排查步骤。
2、请您检查手机贴膜、皮套。在强力摩擦或高温情况下，手机贴膜可能会出现移位，堵住音量孔，导致手机听筒声音小。使用了第三方不正规的皮套、贴膜，堵住了音量孔，无法保证音频效果达到原厂贴膜的水平。请您去除贴膜、皮套后观察是否恢复，
3、留意手机顶部听筒出音孔是否有异物堵塞，如有异物堵塞，建议使用干燥的软毛刷清理听筒出声孔异物。
详情可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15806258/查看
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店确认具体时间以及储备情况，请您携带好您的购机凭证或者发票，同时也建议您备份好设备中的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

微信视频通话手机发热很严重啊，

HONOR2405136674287 发表于 2025-6-14 14:42
微信视频通话手机发热很严重啊，

层主您好，非常能够理解到您的心情，您肯定也是出于信任才购买到咱们的产品，目前有出现这样的情况，这边会尽力协助您的。关于您反馈的问题，肖岚有些可以尝试的方案希望能够帮助到您：
1.您查看微信“我的>设置>通用>照片、视频文件和通话>使用移动网络改善语音质量”是否为开启状态。如为开启状态，会因为同时使用移动网络和WLAN增加功耗从而导致明显的发热现象，您可以根据实际情况尝试关闭该选项。
2.您关闭网络加速来缓解手机发热情况，设置中搜索并进入网络加速或打开设置＞WLAN＞网络加速（已开启）＞支持应用，关闭微信的开关。
其他的方案辛苦您点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409887/查看。
若您尝试后问题仍没有改善，欢迎您随时联系肖岚。

我也是

好几次对面听不到说话 我还以为对面手机问题

几味老友呀 发表于 2025-6-14 15:38
我也是

层主您好，有关注到您反馈的情况给您添麻烦了，辛苦您尝试以下方法检查：
1.辛苦您检查是否开启AI降噪模式，手机AI降噪模式在通话中滤除了周围的环境噪声，为了让对端听到的人声更清晰，如果您不想使用该功能，也可以关闭使用。关闭方法：视频通话时，下拉状态栏，关闭AI降噪开关。
2.请您对比其他的voip通话（例如：SIM卡通话、QQ语音通话），如并非只有微信有问题。请您查看一下方法：
①如当前信号或网络质量差，建议您移步到信号及网络质量良好的地方尝试。
②如果只跟指定的人通话出现异常，可能是对方网络信号或手机问题。如果跟所有的人通话都有异常，请继续以下排查步骤。
更多方法请您参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15806258/
温馨提示：若涉及前往服务中心建议您提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。