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打开视频有声音,无画面

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HONOR2212152419415  LV8  发表于 前天 19:44 云南 来自:荣耀Magic6
越用越不行啦,偶尔还出现打开视频有声音无画面,都不止道咋说啦,越用越拉胯,到现在都出现三四次啦。
产品型号BVL-AN00
出现频率经常
问题类型音乐/视频类
应用名称淘宝
应用版本10.48.30
系统版本BVL-AN00 9.0.0.175(C00E175R202P22)
评论1
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 前天 21:20 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,关于您反馈的问题,小霖建议您可以先按照以下方法进行问题排查:
1.检查相关应用是否有更新?若有,将应用更新至最新版本进行使用;
2.将出现问题的应用进行卸载后前往荣耀应用市场或者应用官网重新下载安装使用。
温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
希望上述方法能够帮助到您,若以上方法仍无法解决您的问题,请随时联系小霖。
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