P40 pro 相机闪退

荣耀粉丝45710702 · 发表于 2020-4-17 09:48:53

今天发现相机有闪退的问题，系统都更新都可最新的版本了，请问有谁和我遇到了同样的问题，怎么解决？ P40 pro 相机闪退

什么宇航 · 发表于 2020-4-17 09:54

楼主你好，建议你打开设置_应用_应用管理_相机_清空一下缓存和数据在试试看，之后继续留意是否还会出现闪退现象。

荣耀粉丝45710702 · 发表于 2020-4-17 09:59

试过了的。还是会闪退。

荣耀粉丝45710702 · 发表于 2020-4-17 15:36

现在新问题又来了，使用服务里面有个智能检测，然后有个手动检测，进行了检测，后置相机无法打开，一打开就是黑色的，停顿一两秒后移动切换到了前置摄像头，返回页面后，检测结果为后置摄像头异常。

荣耀粉丝15860493 · 发表于 2020-5-5 22:36

我的126版本也闪退

荣耀粉丝45710702 · 发表于 2020-5-6 12:02

今年的40 Pro 相机组件确实存在的问题比较频繁，从我这里开始发现时也只是简单的闪退，跟新系统后确实好了几天，但后来更严重了，闪光灯，后置摄像头直接无法使用，用服务APP进行手动检测，闪光灯故障，前后摄像头检测错乱。

荣耀粉丝45710702 · 发表于 2020-5-6 22:55

那你这个可以立马去找售后，实体店买的话直接去换或者退，网上商城的话就立马申请售后。P40的相机故障率太高了。确实要确保自己拿带的机器是没有问题的。

荣耀粉丝45710702 · 发表于 2020-6-1 17:25

如果不是版本更新的问题，而是硬件的问题可以找售后的，把问题描述清楚，最好是录屏，把整个过程记录下来，联系电话客服，向客服反馈给你以短信的方式给你发送一个邮箱地址，你把记录的问题视频发送至邮箱，发送时一并把你的联系电话和姓名一起发送过去。

荣耀粉丝45710702 · 发表于 2020-8-24 19:44

你手机拿到多久了出现的这个问题？
我是在一个星期以内出现的，也是经过多次的沟通才换的新机。40的相机闪退我发现的还是早的，第一时间就联系了客服，把证据也发给了华为的工程师，结果就是换机。

荣耀粉丝12845402 · 发表于 2020-8-28 18:34

我跟你一样，相机闪退